プライバシーポリシー

基本方針

和-Nodeは、取得した個人情報を必要最小限の範囲で利用し、適切な管理に努めます。相談内容、業務情報、ログイン情報、心身の状態に関する情報など、性質上慎重な取り扱いが必要な情報については、特に配慮して取り扱います。

取得する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 会社名、部署名、役職
• お問い合わせ内容、相談内容
• 見積り、契約、請求に必要な情報
• Web制作・保守に必要なサーバー、ドメイン、外部サービス情報
• AI・ICT活用相談、業務改善支援に必要な業務情報
• カウンセリング内容、相談記録
• 法人相談窓口の利用状況、相談カテゴリ、傾向情報
• アクセス分析により取得される情報

利用目的

• お問い合わせへの対応
• 見積り、契約、請求、領収書発行のため
• Web制作、保守、改善提案のため
• AI・ICT活用相談、業務改善支援のため
• カウンセリング、相談対応のため
• 法人向け月次レポート作成のため
• サービス改善、品質向上のため
• 法令、規約、契約上必要な対応のため

要配慮個人情報の取り扱い

カウンセリングや法人メンタル窓口では、心身の状態、健康状態、職場環境、人間関係等に関する情報を取得する場合があります。これらの情報を取得する場合は、相談申込時または相談開始時に、利用目的・保存期間・共有範囲を説明し、本人の同意を得たうえで取り扱います。これらの情報は、本人の同意なく目的外利用しません。

相談記録の保存

相談記録は、相談終了後に必要最小限の範囲で保存します。保存期間は原則として最終相談日から1年とし、期間経過後は削除または匿名化します。

※削除・匿名化後も、バックアップ等の技術的理由により一定期間記録が残る場合があります。この場合も通常利用は行わず、復旧・保全目的に限定して管理します。
※法令遵守、契約履行、紛争対応、未払い対応等のために必要な範囲では、保存期間を超えて保管する場合があります。

AIツール・ICTツールの利用について

お客様の業務データ、個人情報、機密情報をAIツール、ICTツール、外部サービス等に入力・連携する場合は、事前に利用目的・入力範囲を説明し、許可を得た範囲でのみ使用します。許可なく個人情報・機密情報を外部AIサービスへ入力することはありません。

第三者提供

和-Nodeは、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、以下の場合は必要な範囲で情報を共有することがあります。

• 法令に基づく場合
• 生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 自傷他害のおそれがある場合
• 未成年者の安全確保が必要な場合
• 本人の同意がある場合

業務委託・外部サービスの利用

サービス提供にあたり、以下の外部サービスを利用する場合があります。

• Stripe
• Google Meet、Googleフォーム、Google Analytics
• Zoom
• LINE
• サーバー事業者、ドメイン管理サービス
• その他、サービス提供に必要な外部サービス

安全管理

取得した情報は、アクセス制限、パスワード管理、必要最低限の保存、作業完了後の削除・返却など、適切な安全管理に努めます。

相談内容、業務情報、ログイン情報、サーバー情報、個人が特定される情報については、本人またはご依頼者様の同意なく、第三者へ開示・共有することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。

Cookie・アクセス分析

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を直接特定する目的では使用しません。

Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、ブラウザ設定またはGoogle Analytics オプトアウト アドオンをご利用ください。

開示・訂正・削除・利用停止

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール：contacts@wa-node.com

改定について

本ポリシーは、法令変更やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。